Введение
Фонд художественной литературы в российских публичных и научных библиотеках исчисляется миллионами единиц хранения, и объем этот ежегодно прирастает: по данным Российской государственной библиотеки, через Национальную электронную библиотеку сегодня доступны десятки тысяч полнотекстовых изданий литературно-художественного профиля [15]. При таком масштабе фонда задача помочь читателю найти нужную книгу – будь то диссертационное исследование по поэтике Серебряного века или роман для вечернего чтения – перестает быть тривиальной. Информационно-библиографическое обслуживание превращается в инструмент навигации по огромному массиву текстов, причем навигации дифференцированной: литературоведу нужна одна система ориентиров, рядовому любителю чтения – совершенно другая.
Актуальность обращения к данной теме обусловлена несколькими обстоятельствами. Во-первых, Стратегия развития библиотечного дела в Российской Федерации на период до 2030 года прямо ориентирует библиотеки на персонализацию обслуживания и учет разнородных информационных запросов населения [2]. Во-вторых, Федеральный закон «О библиотечном деле» закрепляет право граждан на свободный доступ к информации независимо от профессиональной принадлежности, что формально уравнивает литературоведа и случайного читателя в правах, но не снимает вопроса о различии в их реальных потребностях [1]. В-третьих, исследования последних лет фиксируют заметный разрыв между запросами, которые библиотека готова удовлетворить типовыми средствами, и теми, что требуют индивидуального подхода: диагностика запросов пользовательской аудитории общедоступных библиотек, проведенная А.А. Борисовой с соавторами, показывает устойчивые стереотипы восприятия библиотечных услуг, которые мешают точному выявлению реальных нужд посетителей [9, с. 56]. Картина здесь неоднородная, и именно эта неоднородность делает тему практически значимой.
Отдельного внимания заслуживает то, что художественная литература и литературоведение – это не одна предметная область, а две пересекающиеся, но различные сферы запросов. Читатель, которому нужен роман Достоевского для домашнего чтения, и исследователь, изучающий текстологию «Братьев Карамазовых», обращаются формально к одному произведению, но нуждаются в разных информационных продуктах: один – в самом тексте и, возможно, в отзывах читателей, другой – в научном аппарате, библиографии критической литературы, архивных материалах. Библиографическое обслуживание, не различающее эти два типа интереса, рискует оказаться одинаково неудовлетворительным для обеих категорий пользователей.
Целью данного реферата является рассмотрение особенностей информационно-библиографического обслуживания пользователей с учетом их профессиональных и непрофессиональных потребностей в области литературы и литературоведения.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
- охарактеризовать потребителей библиографической информации, имеющих профессиональный интерес к литературе и литературоведению;
- охарактеризовать потребителей с непрофессиональными литературными интересами и выявить специфику их запросов;
- определить цели и задачи рекомендательной библиографии художественной литературы применительно к разным группам читателей;
- выявить особенности выполнения справочно-библиографических запросов при удовлетворении профессиональных и личных интересов пользователей.
Объектом рассмотрения выступает информационно-библиографическое обслуживание пользователей библиотек в области художественной литературы и литературоведения. Предметом – совокупность методов, форм и ресурсов, с помощью которых библиотека дифференцирует обслуживание профессиональных и непрофессиональных читательских групп.
Методологическую базу составили положения библиографоведения, изложенные в учебнике О.П. Коршунова, Н.К. Леликовой и Т.Ф. Лиховид [3], концепция библиотечного обслуживания Ю.П. Мелентьевой [4], а также результаты эмпирических исследований читательской аудитории, проведенных сотрудниками Российской национальной библиотеки [5] и рядом других авторов, чьи работы включены в список источников. Использованы методы анализа нормативных документов, сопоставления позиций исследователей и систематизации практических данных о рекомендательных библиографических ресурсах.
Структура работы определена логикой поставленных задач и включает две главы. Первая посвящена характеристике библиографических потребностей профессиональных и непрофессиональных читателей художественной литературы, вторая – специфике удовлетворения этих потребностей средствами рекомендательной библиографии и справочно-библиографического обслуживания.
- Особенности библиографических потребностей по художественной литературе
1.1 Характеристика потребителей с профессиональными интересами в области литературы
Профессиональный интерес к литературе формирует особый тип библиографического запроса – тот, что требует не столько самого текста произведения, сколько окружающего его научного и критического аппарата. К этой группе относятся литературоведы, преподаватели филологических факультето
…
