Проектирование интерфейсов для систем автоматизации бизнеса

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретико-методологический базис проектирования человеко-машинного взаимодействия в российских ИТ-системах

1.1. Ретроспективный анализ развития интерфейсов автоматизированных систем в отечественной инженерной практике

1.2. Нормативно-правовое регулирование и стандартизация программных интерфейсов в рамках импортозамещения

1.3. Характеристика архитектурных подходов к построению интерфейсов для систем управления бизнес-процессами

Глава 2. Аналитическая декомпозиция процессов проектирования интерфейсов на примере отечественного предприятия

2.1. Системный анализ операционной деятельности и выявление потребностей целевых групп пользователей

2.2. Диагностика эргономических параметров и функциональной пригодности текущих программных решений

2.3. Формирование верифицированного перечня требований к модернизируемому интерфейсу системы автоматизации

Глава 3. Техническая реализация и верификация интерфейсного решения для системы автоматизации бизнеса

3.1. Проектирование информационной архитектуры и навигационных схем на базе российского программного стека

3.2. Практическая разработка прототипа интерфейса и интеграция пользовательских сценариев

3.3. Оценка результативности внедрения и технико-экономическое обоснование предлагаемого решения

Заключение

Список использованной литературы

КУРСОВАЯ РАБОТА

Тема: Проектирование интерфейсов для систем автоматизации бизнеса

Направление: Информатика и вычислительная техника

Предмет: Информационные системы и программирование

ВВЕДЕНИЕ

Цифровая трансформация российской экономики, закрепленная национальной программой «Цифровая экономика Российской Федерации», предъявляет повышенные требования к качеству программных интерфейсов систем автоматизации бизнеса. Указ Президента РФ № 166 от 30.03.2022 «О мерах по обеспечению технологической независимости и безопасности критической информационной инфраструктуры» усиливает эти требования, формируя запрос на разработку отечественных решений, способных конкурировать с зарубежными аналогами. Интерфейс – критический компонент информационной системы, определяющий эффективность взаимодействия пользователя с функциональным ядром приложения. Неудачное проектирование интерфейса ведет к снижению производительности труда сотрудников предприятия, росту числа операционных ошибок и, как следствие, к экономическим потерям.

Проблема качества интерфейсов российских систем автоматизации бизнеса обострилась после ухода с рынка ряда западных вендоров в 2022–2024 годах. Отечественные разработчики столкнулись с необходимостью не просто воспроизвести функциональность зарубежных решений, но и обеспечить уровень эргономики, соответствующий международным стандартам. Вопросы методологии проектирования интерфейсов освещены в трудах специалистов НИУ ВШЭ, ИТМО, ИСП РАН – однако применительно к системам автоматизации бизнеса эта область остается недостаточно изученной. Особенно это касается интеграции требований ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010-2015 с реальными потребностями российских предприятий малого и среднего сегмента.

Цель работы – разработка методики проектирования интерфейсов для систем автоматизации бизнеса на основе российского программного стека с учетом требований импортозамещения и эргономических стандартов.

Задачи исследования:

• провести ретроспективный анализ эволюции интерфейсов автоматизированных систем в российской инженерной практике;
• систематизировать нормативно-правовую базу проектирования программных интерфейсов;
• выполнить системный анализ операционной деятельности предприятия и выявить потребности целевых групп пользователей;
• осуществить диагностику эргономических параметров текущих программных решений;
• разработать прототип интерфейса системы автоматизации на базе отечественного программного стека;
• провести технико-экономическое обоснование предлагаемого решения.

Объект исследования – информационная система автоматизации бизнес-процессов производственного предприятия ООО «Техпромресурс» (Москва).

Предмет исследования – методы и инструменты проектирования пользовательских интерфейсов для систем автоматизации бизнеса.

Методологическая база включает теоретические основы человеко-машинного взаимодействия, положения ГОСТ 34.601-90, ГОСТ 34.602-89, ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010-2015; методы системного анализа, UML-моделирования, прототипирования; инструменты разработки на базе российских фреймворков и библиотек из реестра Минцифры.

Научная новизна состоит в адаптации международных методик проектирования интерфейсов к специфике российских систем автоматизации бизнеса с учетом ограничений импортозамещения.

Теоретическая значимость заключается в систематизации подходов к проектированию интерфейсов в контексте российской нормативной базы и практики отечественных ИТ-компаний.

Практическая значимость определяется возможностью использования разработанной методики при создании и модернизации систем автоматизации бизнеса на российских предприятиях.

Структура работы включает введение, три главы, заключение и список литературы. Первая глава посвящена теоретико-методологическим основам проектирования интерфейсов, вторая – аналитической декомпозиции процессов на примере предприятия, третья – технической реализации и верификации интерфейсного решения.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ БАЗИС ПРОЕКТИРОВАНИЯ ЧЕЛОВЕКО-МАШИННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В РОССИЙСКИХ ИТ-СИСТЕМАХ

1.1. Ретроспективный анализ развития интерфейсов автоматизированных систем в отечественной инженерной практике

Становление отечественной школы проектирования интерфейсов прошло несколько этапов. В советский период – преимущественно командная строка и символьные терминалы на базе ЕС ЭВМ. Графические интерфейсы появились в конце 1980-х, однако массовое распространение получили лишь после выхода операционных систем семейства Windows на российский рынок. Парадокс ситуации состоял в том, что отечественные разработчики вынуждены были ориентироваться на зарубежные стандарты де-факто, что отмечают исследователи МГТУ им. Баумана [4, c. 58].

Переломным моментом стало принятие ГОСТ 34.601-90 «Автоматизированные системы. Стадии создания», который впервые закрепил требования к проектированию пользовательского интерфейса как самостоятельного этапа разработки. Документ определил необходимость учета эргономических факторов, но конкретных методик не предложил [8, c. 12]. Введение ГОСТ 34.602-89 «Техническое задание на создание автоматизированной системы» дополнило нормативную базу требованием спецификации интерфейса в составе технического задания, однако на практике этот раздел часто формализовался – разработчики ограничивались общими фразами о «удобстве» и «интуитивности».

В 2000-е годы российские компании – «1С», «Лаборатория Касперского», Яндекс – начали формировать собственные подходы к проектированию интерфейсов. «1С:Предприятие» стало де-факто стандартом для систем автоматизации учета, его интерфейс – образцом для подражания. Специалисты НИУ ВШЭ анализировали опыт «1С» и пришли к выводу, что успех платформы объясняется не столько технологическим совершенством, сколько адаптацией к ментальным моделям российских бухгалтеров и кадровиков [11, c. 134]. Здесь, впрочем, возникает принципиальный вопрос: насколько оправдано копирование устоявшихся паттернов, если они сформировались под влиянием

…