Разработка программы цифровизации продвижения коммерческих спортивных услуг физкультурно-спортивной организации

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы цифрового продвижения коммерческих спортивных услуг

1.1. 1.1. Понятие, сущность и классификация продвижения коммерческих физкультурно-спортивных услуг

1.2. 1.2. Нормативно-правовое регулирование продвижения коммерческих физкультурно-спортивных услуг и деятельности физкультурно-спортивных организаций

1.3. 1.3 Цифровые инструменты продвижения спортивных услуг

Глава 2. Анализ текущего состояния по проблеме исследования

2.1. 2.1 Общая характеристика ООО «Центр развития личности РУХ» и расположенного на его базе компьютерного клуба Кибер Арена «РУХ» в городе Казань

2.2. 2.2 Анализ исследуемой проблемы в организации

Заключение

Список использованной литературы

КУРСОВАЯ РАБОТА

Тема: Разработка программы цифровизации продвижения коммерческих спортивных услуг физкультурно-спортивной организации

Направление: Спортивные дисциплины

Дисциплина: Менеджмент физической культуры и спорта

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена стремительным развитием цифровых технологий и их проникновением во все сферы экономической деятельности, включая индустрию физической культуры и спорта. Современная конкурентная среда на рынке коммерческих спортивных услуг требует от физкультурно-спортивных организаций применения инновационных подходов к продвижению, способных обеспечить устойчивое развитие и привлечение целевой аудитории. Цифровая трансформация маркетинговых коммуникаций открывает новые возможности для персонализации предложений, повышения узнаваемости бренда и формирования лояльной клиентской базы [3, c. 47].

В условиях пандемии COVID-19 и последующих социально-экономических изменений традиционные методы продвижения спортивных услуг продемонстрировали свою ограниченность. Физкультурно-спортивные организации столкнулись с необходимостью оперативного перехода на цифровые каналы коммуникации с потребителями. Однако степень изученности проблемы цифровизации продвижения в специфическом контексте спортивной индустрии остается недостаточной — существующие исследования фокусируются преимущественно на общих аспектах digital-маркетинга, не учитывая отраслевую специфику.

Анализ научной литературы и практического опыта показывает наличие существенного разрыва между возможностями цифровых технологий и их реальным применением в деятельности коммерческих спортивных организаций [12, c. 134]. Большинство субъектов спортивной индустрии используют цифровые инструменты фрагментарно, без системного подхода и стратегического планирования. Это создает предпосылки для разработки комплексных программ цифровизации продвижения, адаптированных к особенностям конкретных организаций.

Особую актуальность тема приобретает в контексте развития киберспорта — быстрорастущего сегмента индустрии развлечений, требующего специфических подходов к маркетинговым коммуникациям. Компьютерные клубы и киберспортивные арены сталкиваются с необходимостью позиционирования себя не только как площадок для игр, но и как центров развития личности, образовательных и социальных пространств.

Цель исследования — разработать программу цифровизации продвижения коммерческих спортивных услуг для конкретной физкультурно-спортивной организации на основе анализа современных цифровых инструментов и текущего состояния маркетинговой деятельности.

Задачи исследования:

• изучить понятие, сущность и классификацию продвижения коммерческих физкультурно-спортивных услуг;
• проанализировать нормативно-правовое регулирование продвижения коммерческих физкультурно-спортивных услуг и деятельности физкультурно-спортивных организаций;
• охарактеризовать цифровые инструменты продвижения спортивных услуг;
• провести анализ текущего состояния продвижения услуг в исследуемой организации и разработать программу цифровизации.

Объект исследования — процесс продвижения коммерческих спортивных услуг физкультурно-спортивной организации.

Предмет исследования — программа цифровизации продвижения коммерческих спортивных услуг компьютерного клуба Кибер Арена «РУХ».

Теоретическая база исследования включает концепции маркетинга спортивных услуг, теории цифровой трансформации бизнеса, современные подходы к интегрированным маркетинговым коммуникациям. Методологической основой выступают работы отечественных и зарубежных специалистов в области менеджмента физической культуры и спорта, спортивного маркетинга, digital-маркетинга.

Методы исследования: анализ и обобщение научно-методической литературы; анализ документов и нормативно-правовых актов; SWOT-анализ; опрос потребителей услуг; экспертная оценка; методы математико-статистической обработки данных.

Организация исследования проводилась на базе ООО «Центр развития личности РУХ» (компьютерный клуб Кибер Арена «РУХ», г. Казань) в период с сентября 2025 года по январь 2026 года. В исследовании приняли участие администрация организации (3 человека), действующие клиенты (87 респондентов) и эксперты в области спортивного маркетинга (5 человек).

Научная новизна исследования заключается в разработке комплексной программы цифровизации продвижения спортивных услуг, адаптированной к специфике организации киберспортивной направленности и учитывающей современные тренды digital-маркетинга.

Практическая значимость работы состоит в возможности применения разработанной программы цифровизации в деятельности компьютерного клуба Кибер Арена «РУХ», а также адаптации предложенных решений для других коммерческих физкультурно-спортивных организаций.

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. Во введении обоснована актуальность темы, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, охарактеризована методологическая база. В первой главе изучены теоретические основы цифрового продвижения коммерческих спортивных услуг, включая понятийный аппарат, нормативно-правовую базу и современные цифровые инструменты. Во второй главе проведен анализ текущего состояния продвижения услуг исследуемой организации и разработана программа цифровизации. В заключении подведены итоги исследования и сформулированы основные выводы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЦИФРОВОГО ПРОДВИЖЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИХ СПОРТИВНЫХ УСЛУГ

1.1. Понятие, сущность и классификация продвижения коммерческих физкультурно-спортивных услуг

Продвижение коммерческих физкультурно-спортивных услуг представляет собой комплекс маркетинговых коммуникаций, направленных на информирование потенциальных потребителей о предложениях организации, формирование позитивного имиджа и стимулирование спроса. В теории маркетинга продвижение (promotion) рассматривается как один из ключевых элементов комплекса маркетинга, обеспечивающий взаимоде

…