Маркировка товаров как средство товарной информации (база практики ООО "Агроторг" магазин Пятерочка, Комсомольская улица 73, рабочий поселок Москаленки)

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические и правовые основы маркировки товаров в Российской Федерации

1.1. Понятие, функции и виды маркировки в системе товарной информации

1.2. Нормативно-правовое регулирование маркировки товаров и требования технических регламентов

1.3. Система цифровой прослеживаемости товаров «Честный ЗНАК» как современный стандарт информирования

Глава 2. Анализ практики применения маркировки товаров в магазине «Пятерочка» ООО «Агроторг»

2.1. Организационно-экономическая характеристика объекта исследования (магазин р.п. Москаленки)

2.2. Оценка соответствия маркировки товаров требованиям информативности и законодательства в магазине

2.3. Разработка предложений по улучшению системы информирования потребителей и повышению эффективности работы с маркированной продукцией

Заключение

Список использованной литературы

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Маркировка товаров как средство товарной информации (база практики ООО “Агроторг” магазин Пятерочка, Комсомольская улица 73, рабочий поселок Москаленки)

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена стремительной трансформацией системы товарной информации в Российской Федерации, связанной с внедрением обязательной цифровой маркировки товаров и ужесточением требований к информированию потребителей. В условиях развития розничной торговли и повышения требований к защите прав потребителей маркировка товаров выступает важнейшим инструментом коммуникации между производителем, продавцом и покупателем. Федеральный закон от 31 декабря 2017 года № 487-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» заложил правовую основу для создания национальной системы цифровой прослеживаемости товаров, которая к 2024 году охватила более двадцати товарных категорий, включая продукты питания, лекарственные средства, обувь, текстиль и другие социально значимые группы товаров.

Современная розничная торговля испытывает значительное давление со стороны регулирующих органов, потребительских организаций и конкурентной среды, что требует от торговых сетей постоянного совершенствования системы работы с маркированной продукцией. Магазины федеральной розничной сети «Пятерочка», управляемой ООО «Агроторг», ежедневно реализуют тысячи наименований товаров, каждое из которых должно соответствовать установленным требованиям к маркировке. Нарушение этих требований влечет за собой не только административную ответственность, но и репутационные риски, снижение доверия потребителей и потенциальную потерю конкурентных позиций на локальном рынке. В условиях сельской местности и малых населенных пунктов, таких как рабочий поселок Москаленки Омской области, где выбор торговых объектов ограничен, качество товарной информации приобретает особую значимость для жителей, принимающих решения о покупке на основе данных, представленных на маркировке.

Степень разработанности проблемы характеризуется наличием значительного массива научных исследований, посвященных отдельным аспектам маркировки товаров, однако комплексный анализ практического применения современных требований к маркировке в условиях конкретного торгового объекта розничной сети остается недостаточно изученным. Теоретические основы товарной информации и маркировки разработаны в трудах российских ученых, специализирующихся в области товароведения, стандартизации и управления качеством. Правовые аспекты регулирования маркировки нашли отражение в работах специалистов по торговому праву и защите прав потребителей. Технологические аспекты внедрения системы цифровой маркировки исследуются в публикациях, посвященных цифровизации торговли и логистики. Вместе с тем практическая реализация требований законодательства о маркировке в региональных торговых объектах требует дополнительного изучения с учетом специфики ассортимента, логистических процессов, технического оснащения и квалификации персонала.

Цель выпускной квалификационной работы состоит в комплексном исследовании системы маркировки товаров как средства товарной информации и разработке практических рекомендаций по совершенствованию информирования потребителей в магазине «Пятерочка» ООО «Агроторг», расположенном по адресу: Комсомольская улица 73, рабочий поселок Москаленки.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• изучить теоретические основы маркировки товаров, ее понятие, функции и виды в системе товарной информации;
• проанализировать нормативно-правовую базу, регулирующую маркировку товаров в Российской Федерации, и требования технических регламентов;
• исследовать функционирование системы цифровой прослеживаемости товаров «Честный ЗНАК» как современного стандарта информирования потребителей;
• представить организационно-экономическую характеристику объекта исследования – магазина «Пятерочка» в рабочем поселке Москаленки;
• оценить соответствие маркировки товаров в исследуемом магазине требованиям информативности и действующего законодательства;
• разработать предложения по улучшению системы информирования потребителей и повышению эффективности работы с маркированной продукцией.

Объектом исследования выступает магазин розничной торговой сети «Пятерочка», принадлежащий ООО «Агроторг», расположенный по адресу: Комсомольская улица 73, рабочий поселок Москаленки Омской области.

Предметом исследования является система маркировки товаров как инструмент товарной информации и ее практическая реализация в условиях розничного торгового объекта.

Методологическая база исследования включает совокупность теоретических и эмпирических методов, обеспечивающих комплексный подход к изучению проблемы. Теоретическая база исследования опирается на научные труды отечественных специалистов в области товароведения, коммерческой деятельности, стандартизации и сертификации, защиты прав потребителей, а также на положения теории управления качеством и информационных систем в торговле. Информационная база исследования сформирована на основе нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих маркировку товаров, технических регламентов Таможенного союза и Евразийского экономического союза, методических рекомендаций федеральных органов исполнительной власти, официальных данных оператора системы маркировки, внутренних документов ООО «Агроторг», результатов наблюдения и анализа практики работы исследуемого торгового объекта. Методы исследования включают системный анализ, сравнительно-правовой метод, экономико-статистические методы, методы наблюдения и экспертных оценок, табличный и графический методы представления информации.

Научная новизна исследования заключается в систематизации современных требований к маркировке товаров в условиях функционирования национальной системы цифровой прослеживаемости и адаптации этих требований к практике работы конкретного торгового объекта розничной сети в малом населенном пу

…