Разработка информационной подсистемы управление персоналом в телекамуникационной компании» Название компании: Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы»

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические и методические основы автоматизации управления персоналом

1.1. Введение в проблематику управления персоналом в телекоммуникационных компаниях

1.2. Различные подходы к решению проблемы автоматизации HR

1.3. Сравнение рассмотренных вариантов решения и их оценка

Глава 2. Анализ изучаемой проблемы в ПАО “МТС”

2.1. Общая характеристика ПАО “МТС”

2.2. Характеристика системы управления в ПАО “МТС”

2.3. Характеристика информационных ресурсов ПАО “МТС”

2.4. Общее требование к решению задач и критерии оценки

2.5. Описание контекста решения задачи в рамках кадровой подсистемы

Глава 3. Проект информационной подсистемы “Управления персоналом” для ПАО “МТС”

3.1. Постановка задачи на разработку подсистемы

3.2. Основные концептуальные решения задаче

3.3. Метод решения задачи

3.4. Информационное обеспечение задачи

3.5. Программное обеспечения задачи

3.6. Техническое обеспечение и вычислительная среда проекта

3.7. Методическое обеспечение задачи

Глава 4. Компьютерное обеспечение и инфраструктура проекта

4.1. Общественная программная среда

4.2. Специальная программная среда

4.3. Техническое обеспечение и вычислительная среда

Глава 5. Организационно-правовое обеспечение проекта

5.1. Жизненный цикл подсистемы

5.2. Правовая среда

5.3. Основные существенные условия внедрения задачи

Глава 6. Экономическая оценкам проекта

6.1. Факторы экономической эффективности

6.2. Оценка затрат на всех этапах

6.3. Оценка экономической эффективности проекта

Глава 7. Технологические решения проекта

7.1. Технические условия

7.2. Технические решения

Заключение

Список использованной литературы

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Разработка информационной подсистемы управления персоналом в телекоммуникационной компании (на примере ПАО «МТС»)

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена стремительной трансформацией телекоммуникационной отрасли в условиях цифровизации российской экономики и возрастающей роли человеческого капитала как ключевого фактора конкурентоспособности организаций. В современных условиях, характеризующихся интенсификацией технологических процессов, глобализацией рынков и динамичными изменениями потребительских предпочтений, эффективное управление персоналом становится критически важным элементом стратегического развития телекоммуникационных компаний. Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы», являясь крупнейшим оператором мобильной связи в России и странах СНГ, сталкивается с комплексными вызовами в области управления человеческими ресурсами, что требует внедрения современных информационных систем, способных обеспечить автоматизацию и оптимизацию HR-процессов на всех уровнях организационной иерархии.

Степень разработанности проблемы автоматизации управления персоналом в телекоммуникационной отрасли характеризуется наличием значительного объема научных исследований и практических разработок, однако специфика российского рынка, особенности корпоративной культуры крупных телекоммуникационных операторов и стремительное развитие цифровых технологий обуславливают необходимость постоянного совершенствования существующих подходов и методов. Работы российских исследователей в области бизнес-информатики и управления персоналом создают прочную теоретическую базу для разработки инновационных решений, адаптированных к условиям функционирования отечественных телекоммуникационных компаний.

Современные информационные подсистемы управления персоналом представляют собой сложные интегрированные решения, охватывающие все аспекты HR-деятельности — от рекрутинга и адаптации сотрудников до управления талантами, оценки эффективности и планирования карьерных траекторий. Внедрение таких систем в ПАО «МТС» позволит существенно повысить качество управленческих решений, оптимизировать затраты на персонал, улучшить вовлеченность сотрудников и создать прозрачную систему мониторинга ключевых показателей эффективности в области управления человеческими ресурсами.

Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке информационной подсистемы управления персоналом для ПАО «МТС», обеспечивающей автоматизацию основных HR-процессов и повышение эффективности кадрового менеджмента в телекоммуникационной компании.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• исследовать теоретические и методические основы автоматизации управления персоналом в телекоммуникационных компаниях;
• проанализировать различные подходы к решению проблемы автоматизации HR-процессов и осуществить сравнительную оценку существующих решений;
• провести комплексный анализ системы управления персоналом в ПАО «МТС» и выявить основные проблемные области;
• разработать концептуальные и технологические решения для информационной подсистемы управления персоналом;
• обосновать организационно-правовое и техническое обеспечение проекта внедрения подсистемы;
• осуществить экономическую оценку эффективности предлагаемого проекта.

Объектом исследования выступает Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» как крупнейший телекоммуникационный оператор Российской Федерации.

Предметом исследования являются процессы автоматизации управления персоналом в телекоммуникационной компании посредством внедрения специализированной информационной подсистемы.

Методологическая база исследования включает теоретическую базу, представленную трудами российских и зарубежных ученых в области управления персоналом, бизнес-информатики и информационных систем управления. Информационная база исследования формируется на основе данных финансовой отчетности ПАО «МТС», материалов Федеральной службы государственной статистики, аналитических обзоров телекоммуникационного рынка России, нормативно-правовых актов в области регулирования трудовых отношений и защиты персональных данных. В работе применяются методы системного анализа, сравнительного анализа, экономико-математического моделирования, методы проектирования информационных систем, включая объектно-ориентированное проектирование и моделирование бизнес-процессов.

Научная новизна исследования заключается в разработке комплексного подхода к проектированию информационной подсистемы управления персоналом, учитывающего специфику функционирования крупной телекоммуникационной компании в условиях российской бизнес-среды и интегрирующего современные технологические решения с проверенными методами кадрового менеджмента.

Теоретическая значимость работы определяется систематизацией и развитием научных представлений об архитектуре информационных подсистем управления персоналом в телекоммуникационной отрасли, обоснованием методических подходов к оценке эффективности автоматизации HR-процессов и формированием концептуальной модели интеграции подсистемы управления персоналом в корпоративную информационную среду.

Практическая значимость работы состоит в возможности непосредственного использования разработанных решений для внедрения информационной подсистемы управления персоналом в ПАО «МТС», а также адаптации предложенных подходов для применения в других крупных телекоммуникационных компаниях и организациях различных отраслей российской экономики.

Структура работы обусловлена логикой исследования и включает введение, семь глав, заключение и список использованной литературы. В первой главе рассматриваются теоретические и методические основы автоматизации управления персоналом, анализируются различные подходы к решению проблемы автоматизации HR и проводится их сравнительная оценка. Во второй главе представлен комплексный анализ ПАО «МТС», включающий общую характеристику компании, описание системы управления и

…