Отчёт по производственной практике: Разработка программного модуля для автоматизации бизнес-процессов компании "Т-банк"

Содержание

Анализ финансово-хозяйственной деятельности и организационной структуры АО «Т-Банк»

• Позиционирование банка на рынке цифровых услуг и основные экономические показатели

• Функциональное взаимодействие ИТ-департамента с бизнес-подразделениями

• Регламентация процессов разработки в соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010

Комплексный аудит существующих методов автоматизации бизнес-процессов в компании

• Мониторинг надежности и отказоустойчивости программных систем в ретроспективе трех лет

• Обработка статистических данных по загрузке серверов и скорости отклика интерфейсов

• Оценка соответствия используемых алгоритмов требованиям информационной безопасности

Разработка и практическая апробация программного модуля автоматизации

• Постановка задачи и описание логики функционирования разработанного компонента

• Выявление дефектов в текущих бизнес-процессах и предложения по их программному устранению

• Интерпретация результатов тестирования и подтверждение выполнения плана практики

Отчет о производственной практике

ВВЕДЕНИЕ

Производственная практика занимает особое место в подготовке специалиста по направлению «Программная инженерия», поскольку позволяет применить теоретические знания в условиях реального предприятия и освоить профессиональные функции, закрепленные федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования и профессиональным стандартом специалиста по разработке и сопровождению программного обеспечения. Практика формирует у обучающегося компетенции, связанные с проектированием, разработкой и сопровождением программных модулей, а также с анализом бизнес-процессов организации, для которой создается программное решение. Именно на этом этапе происходит переход от учебных задач к реальным производственным условиям с их регламентами, документооборотом и требованиями к качеству.

Базой практики выступило АО «Т-Банк» – акционерное общество, осуществляющее банковскую деятельность на территории Российской Федерации и позиционирующее себя как один из крупнейших участников рынка цифровых финансовых услуг. Банк предоставляет розничным и корпоративным клиентам широкий перечень операций: расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, депозитные продукты, эквайринг, брокерские услуги. Значительная доля операций совершается через цифровые каналы, что делает организацию профильной площадкой для прохождения практики обучающимся по направлению подготовки, связанному с разработкой программного обеспечения: масштаб и сложность информационных систем банка требуют постоянного развития программных модулей автоматизации бизнес-процессов.

Практика проходила в ИТ-департаменте АО «Т-Банк», в отделе разработки бизнес-приложений. Закрепленным рабочим местом стало место инженера-программиста в составе проектной группы, отвечающей за автоматизацию внутренних процессов обслуживания клиентов. Руководителем практики от организации выступил начальник отдела разработки бизнес-приложений. Продолжительность практики составила двадцать рабочих дней (даты: ..20__ – ..20__).

Цель практики – закрепление профессиональных навыков разработки программного обеспечения и приобретение опыта самостоятельного решения задач автоматизации бизнес-процессов на примере конкретного программного модуля АО «Т-Банк».

Задачи практики:

1. изучить организационно-экономическую характеристику АО «Т-Банк» и рассчитать основные показатели его деятельности за 2023–2025 гг.;
2. рассмотреть функциональное взаимодействие ИТ-департамента с бизнес-подразделениями банка;
3. изучить регламентацию процессов разработки программного обеспечения в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010;
4. провести мониторинг надежности и отказоустойчивости программных систем банка за три года;
5. обработать статистические данные о загрузке серверов и скорости отклика интерфейсов;
6. оценить соответствие используемых алгоритмов требованиям информационной безопасности;
7. выполнить постановку задачи и описать логику функционирования разработанного программного модуля;
8. выявить дефекты в текущих бизнес-процессах и предложить варианты их программного устранения;
9. интерпретировать результаты тестирования разработанного модуля;
10. оформить отчетные материалы по итогам прохождения практики.

На рабочем месте выполнялись функции инженера-программиста: анализ технических заданий, участие в проектировании логики программного модуля, написание и отладка программного кода, оформление технической документации, участие в тестировании и приемке разработанного компонента. Помимо этого обучающийся принимал участие в совещаниях проектной группы, обрабатывал заявки на изменение функциональности и вел учет выявленных дефектов в системе отслеживания задач.

Информационную базу практики составили бухгалтерская (финансовая) отчетность АО «Т-Банк» за 2023–2025 гг., Устав АО «Т-Банк», Положение об ИТ-департаменте, должностная инструкция инженера-программиста, а также действующие нормативные правовые акты Российской Федерации в области банковской деятельности, защиты информации и персональных данных, национальный стандарт по процессам жизненного цикла программных средств и материалы официальных сайтов Банка России и государственного информационного ресурса бухгалтерской отчетности.

При выполнении заданий применялись горизонтальный и вертикальный анализ, сравнение показателей за несколько периодов, группировка данных по категориям инцидентов, расчет относительных величин – темпов роста, удельных весов, коэффициентов готовности систем, а также элементы статистической обработки выборочных данных о загрузке серверов.

В работе использовались корпоративная система отслеживания задач, среда разработки для написания и отладки программного кода, система контроля версий, средства мониторинга производительности серверов и специализированное программное обеспечение для формирования отчетности по инцидентам.

Первый раздел отчета посвящен организационно-экономической характеристике АО «Т-Банк», взаимодействию ИТ-департамента с бизнес-подразделениями и регламентации процессов разработки. Второй раздел содержит комплексный аудит существующих методов автоматизации бизнес-процессов банка. Третий раздел раскрывает ход разработки и апробации программного модуля автоматизации, включая описание рабочего места, постановку задачи и интерпретацию результатов тестирования.

Материалы индивидуального задания и рабочего графика практики приведены в Приложении А и Приложении Б соответственно.

Отчет состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и приложений.

1. Анализ финансово-хозяйственной деятельности и организационной структуры АО «Т-Банк»

1.1 Позиционирование банка на рынке цифровых услуг и основные экономические показатели

АО «Т-Банк» представляет собой акционерное общество, деятельность которого регулируется Уставом организации [17] и осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона «О банках и банковской деятельности» [1]. Банк работает как универсальная кредитная организация с выраженной

…